ترندهای ریتیل سال 2024 راهنمای مدیران مراکز خرید

دنیایی را تصور کنید که در آن مراکز خرید فقط مکانهایی برای خرید نیستند، بلکه مقاصدی هستند که ترکیبی فراگیر از نوآوری دیجیتال، تجربیات شخصیسازی شده و تعهد عمیق به پایداری را ارائه میدهند. به سال 2024 خوش آمدید، سالی مهم که در آن صنعت خرده فروشی فقط در حال تکامل نیست. در حال انقالب است برای مدیران مراکز خرید، درک و سازگاری با این تغییرات برای موفقیت بسیار مهم است. این مقاله به بررسی روندهای کلیدی ریتیل در سال 2024 میپردازد و بینش ها و دادههایی را برای کمک به مدیران مراکز خرید ارائه می کند تا از منحنی جلوتر بمانند.

خرده فروشی به سمت شخصی سازی مبتنی بر داده حرکت می کند. مطالعه ای توسط IBM نشان می دهد که 72 درصد از مصرف کنندگان عمدتا با پیام های بازاریابی متناسب با عالیق خود درگیر می شوند. این روند بر اهمیت استفاده مراکز تجاری از تجزیه و تحلیل داده ها برای تجربیات شخصی سازی شده، مانند معامالت و توصیه های سفارشی شده تأکید می کند (منبع: Retail IBM Studies). شخصی سازی: استاندارد جدید شیوه های پایدار به دست می آورند پایداری در حال تغییر از یک طاقچه به یک تقاضای اصلی مصرف کننده است . نیلسن گزارش می دهد که 73 درصد از نسل هزاره مایل به پرداخت بیشتر برای محصوالت پایدار هستند. این روند به اهمیت فزاینده ای برای فروشگاه های دوستدار محیط زیست و ابتکارات پایدار در مراکز خرید اشاره دارد (منبع: Insights Nielsen). ریتیل تجربی: ایجاد مقاصد مفهوم ریتیل، ترکیب خرید با سرگرمی، در حال افزایش است. مراکز خرید در حال تبدیل شدن به مقاصد سبک زندگی با ارائه تجربیات منحصر به فرد هستند. گزارشی نشان میدهد که مراکز خرید با پیشنهادات تجربی 10 درصد افزایش در ترافیک پیادهروی داشته اند که ارزش ترکیب ویژگی های سرگرمی و تعاملی را برجسته میکند (منبع: Global Retail Trends). ادغام فناوری در مراکز خرید، محیط خرید را متحول می کند. مراکز خرید هوشمند با فناوری های AI ،IoT و دیگر فناوری ها،تجربیات مشتری و کارایی عملیاتی را افزایش میدهند. این شامل نوآوری هایی مانند پارکینگ هوشمند، اتاق های اتصاالت مجازی، و خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی است(منبع: TechCrunch). با سیستم نشان شناسه کارمند ما دسترسی ایمن را تضمین کنید. راه حل های ما مکانیزم های احراز هویت قوی و کنترل دسترسی متمرکز را ارائه می دهند که خطر ورود غیرمجاز را کاهش می دهد و از مناطق حساس محافظت می کند. ظهور مراکز خرید هوشمند برندهای محلی و صنایع دستی در کانون توجه ترجیح مصرف کنندگان به طور فزاینده ای به سمت برندهای محلی و صنایع دستی گرایش پیدا می کند. این برندها که به دلیل منحصر به فرد بودن و اصالت خود شناخته می شوند، در حال جلب توجه هستند. مراکز خرید با تخصیص فضاهایی برای صنعتگران محلی و فروشگاه های پاپ آپ خاص، پاسخ میدهند و در نتیجه مشتریان متنوعی را جذب میکنند (منبع: Dive Retail). روندهای ریتیل سال 2024 هم چالش ها و هم فرصت ها را ارائه می دهد. با پذیرش استراتژی های همهکانالی، شخصیسازی، پایداری، پیشنهادات تجربی، فناوری های هوشمند، و تبلیغ برندهای محلی، مراکز خرید میتوانند مرتبط و سودآور باقی بمانند. آگاه ماندن و سازگاری در دنیای پرشتاب خرده فروشی ضروری است. همانطور که سال پیش می رود، برای مدیران مراکز خرید بسیار مهم است که این روندها را زیر نظر داشته باشند و بر این اساس برای رشد در چشم انداز پویای خرده فروشی سازگار شوند. در اینجا خالصه ای از مهم ترین روندها آمده است: .1 ادغام واقعیت افزوده و مجازی: خرده فروشان به طور فزاینده ای از فناوری های جدید مانند واقعیت افزوده و مجازی استفاده می کنند که نیاز به سازگاری و سرمایه گذاری در آموزش و فناوری کارکنان دارد. این بخشی از روند گستردهتری است که در آن دنیای فیزیکی و دیجیتالی خردهفروشی به روش های جدیدی ترکیب میشوند. .2 تجارب شخصی مصرف کننده: چشم انداز خرده فروشی در حال تکامل است تا تجربیات شخصی تر را به مصرف کنندگان ارائه دهد. این روند توسط پیشرفت های هوش مصنوعی (AI) و تجزیه و تحلیل دادهها هدایت میشود و برندها را قادر می سازد تا به روشهای شخصی شده تر و تأثیرگذارتر به مشتریان خدمات ارائه دهند. .3 پایداری و اقتصاد دایرهای: تأکید روزافزونی بر پایداری در خرده فروشی، با افزایش محبوبیت تجارت مجدد - خرید اقالم مستعمل و دست دوم، و استفاده مجدد، فروش مجدد و صرفهجویی وجود دارد. این نشان دهنده آگاهی روزافزون از تأثیر زیست محیطی مصرف گرایی است. .4 افزایش تقاضا برای تحویل در همان روز: مشتریان انتظار خدمات تحویل سریع تری مانند تحویل در همان روز را دارند که بر خرده فروشان فشار می آورد تا زنجیره تامین و عملیات لجستیکی خود را بهینه کنند. .5 تأثیر عرضه دیجیتال بر درآمد: انتظار می رود تا سال ،2024 بخش قابل توجهی از درآمد خردهفروشی از خردهفروشانی باشد که دارای پیشنهاد دیجیتالی به عنوان بخشی از مدلهای کسبوکار خود هستند، به ویژه در بازارهای بالغ دیجیتالی مانند بریتانیا و ایالات متحده. .6 چالش های اقتصادی: بخش خرده فروشی احتماال با بادهای معکوس اقتصادی مواجه خواهد شد، زیرا عواملی مانند کند شدن اقتصاد بر رشد خرده فروشی تأثیر می گذارد. با این حال، یک بازار کار نسبتا سالم ممکن است به حمایت از فروش ادامه دهد. .7 فناوری و ادغام پایداری: تمرکز فزاینده ای بر ادغام پایداری در بخش های فناوری، مخابرات و نیمه هادی ها وجود دارد که بر روند خرده فروشی نیز تأثیر خواهد گذاشت. .8 تکامل استراتژی های بازاریابی: انتظار می رود چشم انداز بازاریابی در بخش خرده فروشی با تمرکز بر تقسیم بندی و شخصی سازی پیشرفته با استفاده از هوش مصنوعی و داده های شخص اول، دستخوش دگرگونی و تغییر شود. نتیجه